புகார் மற்றும் நீக்கல் கோரிக்கை

Chater-இல் உங்களுக்குப் பாதிப்பு ஏற்படுத்தும், தவறான அல்லது சட்டவிரோதமான உள்ளடக்கத்தைக் கண்டால் இங்கே தெரிவியுங்கள். இதற்குக் கட்டணம் இல்லை. கடைசியாகப் புதுப்பிக்கப்பட்டது: 4 அக். 2026.

குறைதீர்ப்பு அலுவலர் (Grievance Officer)

• பெயர்: Ruban Vasu
• மின்னஞ்சல்: hello@chater.in
• நீக்கல் கோரிக்கைகளுக்கு: hello@chater.in

ஒவ்வொரு prompt பக்கத்திலும் உள்ள "Report" இணைப்பு, அந்தப் பக்கத்தின் முகவரியுடன் எங்களுக்கு மின்னஞ்சல் எழுதத் திறக்கும்.

எதைப் புகாரளிக்கலாம்?

• பதிப்புரிமை அல்லது வர்த்தக முத்திரை மீறல்
• ஒருவரைப் போல நடிக்கும் அல்லது அவர் பெயரில் தவறாகக் காட்டும் படங்கள் (impersonation)
• மாற்றியமைக்கப்பட்ட அல்லது deepfake படங்கள் (morphed images)
• சம்மதம் இல்லாத நிர்வாண அல்லது ஆபாசப் படங்கள்
• குழந்தைகள் தொடர்பான பொருத்தமற்ற உள்ளடக்கம்
• தனியுரிமை மீறல் அல்லது உங்கள் தனிப்பட்ட தகவல் பயன்பாடு
• வேறு எந்தச் சட்டவிரோத உள்ளடக்கமும்

புகாரில் என்ன இருக்க வேண்டும்?

• உங்கள் பெயர் மற்றும் தொடர்புக்கான மின்னஞ்சல்.
• பிரச்சினையுள்ள பக்கத்தின் முகவரி (URL).
• என்ன தவறு, ஏன் என்று சுருக்கமான விளக்கம்.
• பதிப்புரிமைப் புகார் என்றால்: உங்கள் அசல் படைப்பு பற்றிய விவரம், நீங்கள் உரிமையாளர் அல்லது அவரது சார்பில் செயல்படுபவர் என்ற உறுதிமொழி.
• படத்தில் இருப்பவர் நீங்களா என்பதைத் தெரிவியுங்கள். (எங்களுக்குப் படத்தை அனுப்ப வேண்டாம்; பக்க முகவரி போதும்.)

நாங்கள் எவ்வளவு விரைவில் பதில் அளிப்போம்?

• உங்கள் புகார் கிடைத்ததை 24 மணி நேரத்துக்குள் உறுதிப்படுத்துவோம்.
• புகாரை 15 நாட்களுக்குள் தீர்த்து, முடிவைத் தெரிவிப்போம்.
• அவசரப் பிரிவுகள்: சம்மதம் இல்லாத நிர்வாண அல்லது ஆபாசப் படங்கள், மாற்றியமைக்கப்பட்ட (morphed) படங்கள், ஒருவரைப் போல நடிக்கும் படங்கள். சரியான புகார் கிடைத்த 2 மணி நேரத்துக்குள் நடவடிக்கை எடுப்போம்.

தேவையானால் கூடுதல் தகவல் கேட்கலாம். உண்மையான புகார் என்று நம்பினால், முழு விசாரணை முடியும் முன்பே உள்ளடக்கத்தை நீக்கலாம் அல்லது மறைக்கலாம்.

எதிர்ப்பு அறிவிப்பு (Counter-notice)

உங்கள் உள்ளடக்கம் தவறாக நீக்கப்பட்டது என்று நினைத்தால், அதே முகவரிக்கு எழுதி ஏன் என்று விளக்குங்கள். இரு தரப்பையும் பார்த்து முடிவு செய்வோம்; தவறு என்று தெரிந்தால் உள்ளடக்கத்தை மீட்போம்.

திரும்பத் திரும்ப மீறுபவர்கள்

மற்றவர்களின் உரிமைகளைத் திரும்பத் திரும்ப மீறுபவர்களின் உள்ளடக்கத்தையும் அவர்களுக்கான இணைப்புகளையும் எங்கள் தளத்தில் இருந்து நீக்குவோம்.

பழிவாங்கல் இல்லை

நல்ல நம்பிக்கையுடன் புகார் அளிப்பவர்களுக்கு எதிராக நாங்கள் எந்த நடவடிக்கையும் எடுக்க மாட்டோம்.

வேறு வழிகள்

எங்கள் முடிவில் திருப்தி இல்லை என்றால் இந்திய ஐடி விதிகளின் கீழ் அமைக்கப்பட்ட குறைதீர்ப்பு மேல்முறையீட்டுக் குழுவை (Grievance Appellate Committee) அணுகலாம் அல்லது நீதிமன்றத்தை நாடலாம். சம்மதம் இல்லாத நெருக்கமான படங்கள் தொடர்பான குற்றங்களை cybercrime.gov.in தளத்திலும் புகாரளிக்கலாம்.